Как сэкономить на ведении рекламной кампании

Контекстная реклама отлично работает в интернете, но есть владельцы бизнеса, которые убедились в обратном, пытаясь вести рекламную кампанию самостоятельно, не обращаясь к специалистам, и по итогу они не получили достаточного профита. Поэтому для них затраты на рекламу становятся синонимом слива бюджета.

Мы работаем с разными клиентами, в том числе и с теми, кто ранее был уверен, что в ведении рекламы нет ничего сложного. Анализ таких рекламных аккаунтов выявил следующее:

• в настройках рекламы допущены все ошибки, которые только можно было совершить;
• испорчен CTR (показатель кликабельности), что привело к увеличению цены клика в несколько раз. Это в свою очередь повышает стоимость привлечения одного клиента;
• не отслеживается статистика: не выявляются ключевые слова, эффективные источники трафика, не собираются данные по конверсиям.

С виду настройка рекламы не такая сложная вещь, но это иллюзия, и мы не раз в этом убеждались «принимая» рекламные аккаунты после того как клиенты самостоятельно в них экспериментировали.

Специалист по ведению контекстной рекламы — это не тот, кто просто ставит галочки в нужных местах и пишет объявления. Этот специалист проводит перечень работ, которые делают рекламу эффективной. Далее мы перечислим, что входит в эту работу.

1. Определение целевой аудитории и ее поиск

Часто новички берут слишком широкий сегмент аудитории, считая его целевым. Это как раз и есть шаг к сливу бюджета. Аудитория, которой интересны ваши товары и услуги, должна быть четко сегментирована. Специалист по рекламе проводит такую работу и настраивает рекламную кампанию на показ целевой аудитории. Это позволяет исключить нецелевой трафик, а, значит, не тратить деньги зря.

2. Оптимизация бюджета на рекламную кампанию

Если вы думаете, что оптимизировать бюджет на рекламу можно вручную, то это не так. Это практически неосуществимо, потому что требует постоянной проверки ставок: не реже 1 раза каждые 10 минут. Реально ли это выполнить человеку, работа которого не ограничивается ведением рекламной кампании? Есть вариант подключения для этих целей сторонних сервисов, но это дополнительные затраты. Специалист умеет оптимизировать расходы на рекламу так, чтобы она была эффективна.

3. Создание рекламных объявлений, интересных целевой аудитории

Нужно хорошо знать кто ваш клиент, чтобы понимать как привлечь его внимание. Что он ищет, что ему интересно. «Сухое» предложение срабатывает не для всех ниш, поэтому составление рекламных макетов требует определенной креативности. Специалист создает привлекательные для нужной аудитории макеты.

В эти же работы входит оценка конкурентоспособности получившегося рекламного объявления. А это требует поиска предложений конкурентов и анализа. Почему этим этапом работы нельзя пренебречь? На менее интересное объявление реже будут кликать, а это приведет к увеличению ваших расходов.

Думаете, можно сделать одно рекламное объявление, запустить его в бесконечный цикл и ждать клиентов? А вот и нет. Результативность рекламного объявления нужно оценивать регулярно и вносить корректировки, если у конкурентов что-то изменилось в более привлекательную сторону.

4. Удержание объявления на одной позиции в течение запланированного времени показа

По нашим наблюдениям этот параметр очень часто выпускают из виду, а это вредит бизнесу. Поясним почему важно удерживать объявление на одной позиции в течение дня.

Многие ваши потенциальные клиенты не всегда имеют очень сильную мотивацию для того, чтобы бросить все дела и заняться рассмотрением вашего предложения как только они его увидели. Часто бывает так, что ваша реклама попалась им на глаза рано утром, когда они спешили по делам. Очень вероятно, что они захотели бы вернуться к более детальному изучению вечером после работы, но если ваш дневной бюджет на рекламу закончился, то они его не найдут. Зато найдут предложения ваших конкурентов, которые позаботились об удержании позиций рекламного объявления на весь период показа. Так незаметно вы привели клиента своим конкурентам. А они ведь даже спасибо не скажут.

5. Определение оптимальной и конкурентоспособной посадочной страницы под целевой запрос

Часто бизнесмены считают, что если их предложение ликвидно, цены плюс/минус как у конкурентов и крутится контекстная реклама, то продажи должны быть прибыльными. И если это не так, они чувствуют себя обманутыми. Мы советуем обратить внимание на ту страницу, куда вы отправляете потенциальных клиентов с рекламы.

Ваш сайт — не просто визитная карточка. Это ваше представительство и магазин. Покупателю должно быть в нем уютно, интуитивно понятно, и тогда сделка возможна. Проверьте удобно ли пользоваться вашим сайтом:

• просто ли найти нужный товар;
• насколько корректна и понятна вся спецификация товара;
• понятно ли как положить товар в корзину;
• нет ли проблем с оплатой или заказом.

Специалист по рекламе выбирает ту страницу, с которой потенциальному клиенту сложно будет уйти без покупки.

Но тут как и с рекламным объявлением: нельзя надеяться на то, что выбор посадочной страницы можно сделать один раз и больше не возвращаться к этому. Вам необходимо регулярно делать аудит воронки продаж, чтобы понимать не теряете ли вы покупателей на странице, потому что их что-то отталкивает или предложение недостаточно привлекательно.

Важно быть лучше конкурентов, а это предполагает постоянное отслеживание, анализ и работа над удобством и продающими свойствами сайта. Кроме улучшений юзабилити, на посадочную страницу можно добавить специальное предложение, дополнить характеристики, разместить сопутствующие товары. Словом, страницу нужно дорабатывать всегда, чтобы удержать пользователя и помочь ему выбрать именно ваш продукт.

6. Работа с лояльностью клиентов

Вы можете предложить потенциальному клиенту красивые картинки, потрясающий текст, убеждающий в том, что ваше предложение лучшее. Но на самом деле это еще не всё. Отзывы покупателей часто помогают окончательно убедить посетителя завершить свой поиск и принять ваше предложение. Важно, чтобы эти отзывы были реальными, не слишком размытыми и слащавыми, поэтому заказывать их у копирайтеров бессмысленно. Покупатель всегда поймет, когда автор отзыва на самом деле товара в глаза не видел. И это пойдет вам в минус.

К сожалению, люди чаще оставляют отзывы, когда их что-то не устроило. Поэтому специалист по рекламе должен предложить варианты как стимулировать клиентов, довольных продуктом, оставлять более-менее развернутые отзывы. Отслеживание отзывов и повышение качества обслуживания — это то, о чем вы, как владелец бизнеса, не должны забывать никогда.

7. Анализ рекламной кампании для повышения конверсии

Эффективная рекламная кампания — это та, которая приводит клиентов, но не разоряет вас. Чем меньше стоимость привлечения нового клиента — тем лучше. Поэтому рекламные кампании всегда нужно анализировать и искать способы для повышения их эффективности и снижения их стоимости.

Как видите, у специалиста по рекламе очень много обязанностей. Готовы ли вы выполнять все их самостоятельно и бесконечно учиться на собственных ошибках? Доверяя эти работы профессионалу вы точно получите больше результата и сэкономите уйму времени, средств.